Загружено 0%

Коммуникативные тренинги для бизнеса

Каждая учебная программа создается индивидуально под ВАШИ цели.

Используйте интерактивную модель,
чтобы ПРОВЕРИТЬ, есть ли в Вашем бизнесе проблемы с коммуникациями

Посмотреть

Антон Моргуненко

  • 0

    лет опыта

  • 0

    тренинг-часов (26.09.2017)

  • 0

    обученных сотрудников

  • 0

    стран

  • 0

    компаний обратились повторно

Эффективное общение в бизнесе это:

  • Продажи с высокой рентабельностью и повторные обращения;

  • Нематериальное мотивирование сотрудников;

  • Способность поставить задачу так, чтобы
    ее выполняли;

  • Способность найти подход к любому человеку;

  • Безупречное обслуживание клиентов и абонентов;

  • Продуктивность в конфликтных ситуациях;

  • Сотрудничество внутри компании ради общей
    цели, взаимопонимание.

Проверьте как работают с клиентами Ваши продавцы!

БЕСПЛАТНЫЙ ЭКСПРЕСС-АУДИТ

Мы позвоним в Вашу компанию под видом покупателя и проанализируем, как общаются Ваши сотрудники. Затем Вы бесплатно получите отчет на e-mail и возможность обсудить результаты экспресс-аудита.

Предложение ограничено
Чтобы начать, заполните форму:

Схема для диагностики проблемных зон коммуникаций в Вашей компании:

Технический отдел

Другие отделы

управленческие коммуникации
сервисные коммуникации
внутренние коммуникации
деловые коммуникации

Возможные проблемы:

Управленческие коммуникации

  • Проще сделать самому, чем поручить;
  • Подчиненные не делают то, что от них требуется;
  • Не четко выполняют свои обязанности, безответственные;
  • Не выполняются показатели: план продаж, удовлетворенность клиентов…;
  • Надо мотивировать без денег. Как?
  • Сотрудники требуют постоянного контроля и попечения, ждут указаний, не проявляют инициативы;
  • Нет системного понимания, как управлять персоналом;
  • Большая текучка кадров;
  • Руководители среднего звена не уделяют время работе с персоналом;
  • Подчиненные знают больше руководителя, управлять трудно.
Решение

Сервисные коммуникации

  • Потеря лояльности из-за плохой обработки входящих;
  • Тех. персонал не может нормально общаться с клиентами;
  • Люди не умеют/не могут работать в конфликтных ситуациях;
  • Не управляют своими эмоциями, боятся разгневанных клиентов;
  • Плохо обслуживают клиентов, и не понимают этого;
  • Вроде бы не хамят, но клиенты не довольны обслуживанием;
  • Провоцируют на агрессию, но сами этого не замечают;
  • Испытывают сложности с общением по телефону, он-лайн.
Решение

Внутрение коммуникации

  • Постоянные конфликты между людьми и отделами;
  • Внешне все хорошо, вежливое общение. А на самом деле – скрытые конфликты;
  • Каждый сам по себе, нет понимания единой цели;
  • В коллективе принято работать «спустя рукава»;
  • Откровенно плохая атмосфера в коллективе;
  • Люди закрыты, общаются только формально;
  • Не могут договорится, постоянно привлекают «судей».
Решение

Деловые коммуникации

  • Продавцы не хотят продавать, ищут "отмазки";
  • Продают с большими скидками, даже там, где не надо;
  • Входящих звонков много, а продаж мало;
  • Продавцы считают себя звездами, а потому не обучаемы;
  • Не умеют делать крупные продажи, теряются перед авторитетами;
  • Нет единого понимания, как продавать;
  • Не умеют: работать с возражениями, выяснять потребности, презентовать, убеждать…
Решение

Есть вопрос, связанный с коммуникациями в бизнесе?
Заполните заявку, и мы свяжемся с Вами ближайшее время.

Заполните заявку, и мы свяжемся с Вами в ближайшее время.

Тренинги по психологии в бизнесе - один из
лучших способов улучшить навыки делового общения.

  • 1. Низкая цена ошибки

    Неэффективное общение в бизнесе может вылиться в потерю клиента, денег, партнеров, доверия, репутации... А в тренинге можно ошибаться, не опасаясь за последствия.

  • 2. Реальная тренировка

    Согласитесь, улучшать навыки общения с помощью книг и вебинаров сложно. Это примерно то же самое, что учиться с их помощью рукопашному бою. Без людей, присутствующих на тренинге, можно улучшить лишь теоретические знания.

    2. Реальная тренировка

    Согласитесь, улучшать навыки общения с помощью книг и вебинаров сложно. Это примерно то же самое, что учиться с их помощью рукопашному бою. Без людей, присутствующих на тренинге, можно улучшить лишь теоретические знания.

  • 3. Концентрированный личный опыт

    Те выводы и собственные уроки, на которые в жизни ушли бы годы, практические задания на тренингах дают за 2-3 дня.

Что Вы получаете, работая с нами?

  • Цель - ориентированный системный подход

    Каждый тренинг – это проект, который создается индивидуально. Он выполняет поставленные Вами задачи, с учетом Ваших ресурсов. Бывают случаи, когда мы советуем отказаться от обучения, т.к. оно не поможет достичь поставленных целей. Заказчики благодарны за нашу ответственность: смотреть отзывы

  • Узкая специализация

    Доверитесь ли Вы доктору, который лечит все - от мозолей до близорукости? Маловероятно. Тренинги и семинары по психологии в бизнесе тоже не терпят широкой специализации. Поэтому мы сконцентрировались на очень важном деле: улучшении коммуникативных навыков. И делаем это действительно хорошо.

  • Самые результативные методики, проверенные временем

    В зависимости от Ваших задач и ресурсов, программа обучения может основываться на подходах СПТ (Социально-Психологический Тренинг), НЛП (Нейро-Лингвистическое программирование), классического обучения.

  • Экономия средств

    MorgunenCo - это рабочая группа, а не полномасштабная компания. И нам не приходится содержать офис, директоров, уборщиц... Что, конечно, выгодно отражается на стоимости наших работ. Подробнее о нас

  • Ваших сотрудников будет обучать опытный специалист

    Квалификация и опыт работы Антона Моргуненко говорят сами за себя читайте подробнее

  • Вы избавитесь от риска некачественного тренинга

    Тренеров можно разделить на «рекламистов» (акцент на саморекламе), и «инженеров» (акцент на качестве обучения). Мы исповедуем второй подход. Именно поэтому у нас так много повторных заказов: смотрите наши проекты

  • Опыт международного формата

    Мы успешно работали с людьми из разных стран: Украины, Казахстана, Азербайджана, Беларуси, Узбекистана, Таджикистана, Кыргызстана, Грузии.

Проекты

  • ПРОЕКТ 3, 2015г: оптимизация внутренних коммуникаций

    ПРОЕКТ 2, 2012-2014гг: развитие коммуникативных навыков инженерного состава

    ПРОЕКТ 1, 2010-2012 гг: повышение компетентности менеджеров по продажам компаний-партнеров в Украине, Казахстане, Белоруссии, Узбекистане, Азербайджане.

  • ПРОЕКТ 3, 2014-2015гг: повышение навыков выступлений для тех.персонала

    ПРОЕКТ 2, 2014г: оптимизация внутренних коммуникаций. Тренинги и управленческое консультирование.

    ПРОЕКТ 1, 2014г: повышение компетентности в области управления персоналом. Развитие навыков управленческих переговоров.

  • РЯД ПРОЕКТОВ, 2011-2016гг: ряд тренингов по продажам телекоммуникационных услуг в Астане, Алмате и Атырау.

  • ПРОЕКТ 2016г: ряд тренингов по лидерству для менеджмента среднего звена в городах Украины.

  • ПРОЕКТ 2016г: повышение квалификации менеджеров по продажам ИТ-решений компаний-партнеров в Грузии, Кыргызстане, Узбекистане и Таджикистане.

  • ПРОЕКТ, 2014-2015гг: личностное развитие в продажах сотрудников компании, системные тренинг по продажам ИТ. Практические семинары по управлению персоналом.

  • ПРОЕКТ 3, 2014-2015гг: систематическое повышение квалификации сотрудников колл-центра. Ряд тренингов по продажам.

    ПРОЕКТ 2, 2011-2015гг: систематическое повышение квалификации управленческого состава. Ряд тренингов и управленческих сессий.

    ПРОЕКТ 1, 2011-2013гг: личностное развитие в продажах сотрудников регионального и оптового отделов продаж. Системные тренинг по продажам в течение года. Оценка "до" и "после"

  • ПРОЕКТ 2012г: комплексное обучение операторов колл-центра (в ходе 10 тренингов обучено более 100 человек). Разработка программы и ведение тренингов

Больше проектов

Успешные коммуникации делают бизнес прибыльным. Основная задача обучения - усвоение поведенческих навыков для успешных межличностных и деловых контактов. Если вы испытываете затруднения при ведении переговоров, собеседований, принятий важных решений или среди ваших сотрудников отсутствует взаимопонимание, то несколько дней обучения по нашей программе дадут вам хорошую базу для раскрытия вашего потенциала, как руководителя.

Семинары, где раскрывается психология лидерства и другие бизнес курсы в Харькове, Днепропетровске, в Алма-Ате и в Астане проводятся ежемесячно

Всем, кто испытывает неудачи при общении с клиентами, коллегами, подчиненными коммуникативные тренинги помогут усвоить необходимые для успеха навыки общения. В тренингах используются упражнения и задания, проигрываются ситуации, которые вам сложно даются в реальной жизни. Таким образом, формируется ваше новое поведение внутри коллектива.

Мы проводим бизнес тренинги в Киеве более 12 лет, и на их основе была создана статистика коммуникативных проблем, которые бывают в организациях и отработаны пути их решения.

Читать дальше

Отзывы

Получите индивидуальную программу тренинга
под ваши задачи бесплатно!

Заполните заявку, и мы разработаем максимально эффективную индивидуальную программу для Вас.
Совершенно бесплатно